سياسة الخصوصيةPrivacy Policy

هذه هي سياسة الخصوصية السارية لتطبيق جمعنا وموقعه الإلكتروني، وهي النسخة المعتمدة التي تسري على أي نسخة أخرى. وهي جزء من الشروط والأحكام. This is the current privacy policy for the Gama3na app and website, and it is the authoritative version — it prevails over any other copy. It forms part of the Terms and Conditions.

من نحن ونطاق هذه السياسةWho we are, and what this policy covers

جمعنا خدمة لحجز الملاعب والمنشآت الرياضية، وتتكوّن من تطبيق للهواتف المحمولة وموقع إلكتروني ولوحة تحكّم يستخدمها أصحاب الملاعب وفريق الدعم. تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها فعلياً، ولماذا نجمعها، ومع من نشاركها، والمدة التي نحتفظ بها، وكيف تحذف حسابك. Gama3na is a service for booking sports courts and facilities. It consists of a mobile app, a website, and a console used by court owners and by our support team. This policy explains what data we actually collect, why we collect it, who we share it with, how long we keep it, and how to delete your account.

تسري هذه السياسة على جميع المستخدمين باختلاف أدوارهم: اللاعبون، وأصحاب الملاعب، والعاملون معهم، وفريق الدعم لدينا. الجهة المسؤولة عن هذه البيانات هي جمعنا، ويمكن التواصل معها على support@gama3na.com. It applies to everyone who uses Gama3na in any role: players, court owners, their co-workers, and our own support staff. The party responsible for this data is Gama3na, reachable at support@gama3na.com.

البيانات التي نجمعهاWhat we collect

بيانات الحسابAccount information

تُرسَل هذه البيانات إلى خوادمنا وتُخزَّن هناك:This data is sent to our servers and stored there:

• الاسم واسم المستخدم.Your name and username.
• البريد الإلكتروني.Your email address.
• رقم الهاتف المحمول، وأي أرقام إضافية تختار إضافتها.Your mobile phone number, and any additional numbers you choose to add.
• كلمة المرور، وتُحفَظ فقط في صورة بصمة تشفيرية أحادية الاتجاه (hash) ولا تُخزَّن أبداً في صورة قابلة للقراءة.Your password — stored only as a one-way cryptographic hash, never in a readable form.
• الصورة الشخصية، وهي اختيارية.Your profile photo — optional.
• تفضيل اللغة والمنطقة الزمنية.Your language and timezone preference.
• رقم هاتف المحفظة الإلكترونية إذا اخترت الدفع بالمحفظة، وهو اختياري ويُدخَل عند الدفع فقط.The mobile-wallet phone number, if you choose to pay by wallet — optional, and typed only at checkout.

ما لا نجمعه: لا نطلب تاريخ الميلاد ولا العمر ولا النوع ولا الرقم القومي ولا عنوان السكن، ولا نجمع بيانات صحية ولا بيانات حيوية (بصمة أو وجه)، ولا نصل إلى جهات الاتصال في هاتفك. What we do not collect: we do not ask for a date of birth, an age, a gender, a national ID number or a home address, and we collect no health data and no biometric data. We do not access the contacts on your phone.

ما تُنشئه داخل التطبيقContent you create in the app

• الحجوزات وعمليات الإلغاء وطلبات الاسترداد وأسبابها.Bookings, cancellations, refund requests and the reasons you give for them.
• التقييمات والملاحظات التي تكتبها.Ratings and notes you write.
• الصور التي ترفعها: صورة الملف الشخصي، وصور الملاعب والأرضيات لأصحاب الملاعب، والمرفقات في تذاكر الدعم.Photos you upload: your profile photo, court and field photos if you are an owner, and attachments on support cases.
• رسائل الدعم الفني، والمحادثات التي تجريها مع المساعد الذكي داخل التطبيق.Messages you send to support, and conversations you have with the in-app assistant.

بيانات تقنية وبيانات استخدامTechnical and usage data

• نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، والمنصّة (أندرويد أو iOS أو الويب).Device type, operating-system version, app version and platform (Android, iOS or web).
• معرّف تثبيت عشوائي يُنشئه التطبيق نفسه على جهازك. وهو ليس معرّفاً للجهاز ولا معرّفاً إعلانياً، ويتغيّر عند إعادة تثبيت التطبيق.A random installation identifier generated by the app itself on your device. It is not a hardware identifier and not an advertising ID, and it changes when the app is reinstalled.
• عنوان IP وتواريخ وأوقات الطلبات في سجلات الخادم.Your IP address, with dates and times, in our server logs.
• تاريخ آخر تسجيل دخول وآخر نشاط للحساب، لأغراض الأمان وإدارة الحسابات.The time of your last sign-in and last activity, for security and account administration.

لا توجد أدوات تتبّع أو إعلانات: لا يحتوي التطبيق على أي أداة تحليلات أو تتبّع أعطال أو إعلانات من طرف ثالث، ولا يطلب معرّفاً إعلانياً. لا نبني ملفات إعلانية عن المستخدمين، ولا نبيع البيانات الشخصية لأي جهة. No tracking or advertising SDKs: the app contains no third-party analytics SDK, no crash-reporting SDK and no advertising SDK, and it requests no advertising identifier. We do not build advertising profiles, and we do not sell personal data to anyone.

الموقع الجغرافيLocation

إذا منحت الإذن، يقرأ التطبيق موقعك أثناء استخدامه فقط ليعرض الملاعب القريبة منك ويرتّب نتائج البحث حسب المسافة، ويُرسَل الموقع مع طلب البحث إلى خوادمنا. لا نطلب إذن الموقع في الخلفية ولا نتتبّع تحرّكاتك، ويتوقف كل ذلك فور إغلاق التطبيق. يمكنك رفض الإذن أو سحبه من إعدادات نظام التشغيل، ويظل البحث يعمل بدون ترتيب حسب المسافة. If you grant permission, the app reads your location only while you are using it, to show courts near you and to sort search results by distance; the location is sent to our servers with the search request. We request no background-location permission and we do not track your movements — it stops the moment you leave the app. You can refuse or withdraw the permission in your operating-system settings, and search still works without distance sorting.

أذونات الجهاز وما نستخدمه فيهاDevice permissions, and what we use them for

• الكاميرا ومكتبة الصور: لاختيار أو التقاط الصور التي ترفعها بنفسك — الصورة الشخصية، وصور الملاعب، ومرفقات تذاكر الدعم. تُرسَل الصور المرفوعة إلى خوادمنا وتُخزَّن لدى Cloudinary.Camera and photo library: to pick or take the photos you upload yourself — profile photo, court and field photos, and support-case attachments. Uploaded images are sent to our servers and stored with Cloudinary.
• الموقع (دقيق أو تقريبي، أثناء الاستخدام فقط): كما هو موضّح أعلاه.Location (precise or approximate, foreground only): as described above.
• التقويم (قراءة وكتابة): يُستخدم فقط إذا اخترت إضافة حجز إلى تقويم جهازك. القراءة لازمة للعثور على الموعد الذي أضافه التطبيق سابقاً وحذفه عند إلغاء الحجز. بيانات التقويم لا تُرسَل إلى خوادمنا ولا إلى أي طرف ثالث إطلاقاً، وتبقى على جهازك.Calendar (read and write): used only if you choose to add a booking to your device calendar. Read access is needed to find and remove the event the app added earlier when a booking is cancelled. Calendar data is never sent to our servers or to any third party — it stays on your device.
• الإشعارات: لإرسال إشعارات الحجز والدفع والدعم.Notifications: to deliver booking, payment and support notifications.
• لا نستخدم الميكروفون: لا يطلب التطبيق إذن الميكروفون على الإطلاق ولا يسجّل أي صوت.We do not use the microphone: the app requests no microphone permission at all, and makes no audio recording.
• لا نصل إلى جهات الاتصال: لا يطلب التطبيق إذن جهات الاتصال ولا يقرأها.We do not access contacts: the app requests no contacts permission and never reads them.

كيف نستخدم بياناتكHow we use your data

• إنشاء حسابك وتأمينه وتسجيل دخولك، وتفعيل التحقّق بخطوتين عبر البريد الإلكتروني إذا كان مفعّلاً على حسابك.To create and secure your account, sign you in, and run email two-factor verification where it is enabled on your account.
• تنفيذ الحجوزات وتأكيدها، وحجز المواعيد مؤقتاً أثناء الدفع، ومعالجة المدفوعات والاسترداد.To take and confirm bookings, hold a slot while you pay, and process payments and refunds.
• إرسال الرسائل التشغيلية بالبريد الإلكتروني والإشعارات: رموز التحقق، وتأكيد الحجز، والتذكير بالمواعيد، وحالة الاسترداد.To send transactional email and notifications: verification codes, booking confirmations, reminders and refund updates.
• الرد على طلبات الدعم وحل المشكلات والنزاعات.To answer support requests and resolve problems and disputes.
• حماية الخدمة: منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحديد معدّل الطلبات، والاحتفاظ بسجل تدقيق للإجراءات الإدارية.To protect the service: prevent fraud and abuse, rate-limit requests, and keep an audit trail of administrative actions.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.To meet our legal and accounting obligations.

لا نستخدم بياناتك في الإعلانات ولا نبيعها. الأساس القانوني للمعالجة هو تنفيذ العقد المبرم معك، وموافقتك في حالة الأذونات الاختيارية، ومصلحتنا المشروعة في تأمين الخدمة، والالتزامات القانونية الواجبة علينا. We do not use your data for advertising, and we do not sell it. Our legal grounds for processing are: performing the contract with you, your consent for the optional permissions, our legitimate interest in keeping the service secure, and our legal obligations.

مشاركة الشاشة أثناء الدعم الفنيScreen sharing during support

عند طلب الدعم، قد يشاهد أحد أعضاء فريق الدعم شاشة التطبيق لديك على هيئة لقطات متتابعة تُلتقط مرة كل ثانية ونصف تقريباً، ليرى ما تراه ويساعدك. When you ask for help, a member of our support team may view your app screen as a sequence of still frames captured roughly once every one and a half seconds, so that they can see what you see.

• يعرض التطبيق دائماً مؤشراً ظاهراً على الشاشة طوال مدة المشاهدة، ولا يمكن إخفاؤه.The app always shows an on-screen indicator for the whole time you are being viewed; it cannot be hidden.
• اللقطات تبقى في ذاكرة الخادم أثناء الجلسة فقط ثم تُمحى، ولا تُكتب أبداً على ذاكرة جهازك.Frames are held in server memory for the length of the session only and are then discarded; they are never written to your device's storage.
• لا تُحفَظ لقطة إلا إذا أرفقها موظف الدعم عمداً بتذكرة الدعم الخاصة بك، وعندها تُخزَّن لدى Cloudinary مثل أي مرفق آخر.A frame is stored only if a member of staff deliberately attaches it to your support case, in which case it is stored with Cloudinary like any other case attachment.
• المشاهدة للعرض فقط: لا يستطيع الموظف الضغط أو الكتابة أو تنفيذ أي إجراء على جهازك.It is view-only: staff cannot tap, type or perform any action on your device.
• تعمل الميزة داخل تطبيق جمعنا فقط، ولا تلتقط أي تطبيق آخر ولا أي شيء خارج التطبيق، وتُخفى تلقائياً الشاشات الحسّاسة مثل شاشات إدخال كلمة المرور.It works inside the Gama3na app only — it never captures another app or anything outside the app — and sensitive screens such as password entry are masked automatically.
• تُسجَّل كل جلسة مشاهدة في سجل تدقيق: من شاهد، ومَن الذي تمت مشاهدته، ومتى، وكيف انتهت الجلسة.Every viewing session is written to an audit record: who watched, who was watched, when, and how the session ended.

المساعد الذكي داخل التطبيقThe in-app assistant

يتضمّن التطبيق مساعداً ذكياً يمكنك محادثته. عندما ترسل رسالة، يُرسَل نص المحادثة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي (حالياً Anthropic) ليولّد الرد. ونرسل معه اسمك الأول ودورك في التطبيق ولغتك حتى تكون الإجابة مناسبة لك. The app includes an assistant you can chat with. When you send a message, the text of the conversation is sent to a third-party AI provider (currently Anthropic) which generates the reply. We send with it your first name, your role in the app and your language, so that the answer is relevant to you.

لا تكتب في المحادثة أرقام بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو أي بيانات حسّاسة. وإذا استخدم أحد موظفي الدعم المساعد أثناء العمل على حالتك، فقد تتضمّن الرسالة المُرسَلة بيانات حسابك مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف. لا يُستخدم المساعد في اتخاذ أي قرار آلي يؤثر عليك: كل إجراء يغيّر بياناتك يتطلّب تأكيدك الصريح داخل التطبيق. Do not type payment card numbers, passwords or other sensitive details into the conversation. If a member of staff uses the assistant while working on your case, the message sent may include account details such as an email address or a phone number. The assistant makes no automated decision about you: any action that changes your data requires your explicit confirmation in the app.

الإشعاراتPush notifications

تُسلَّم الإشعارات عبر خدمة Google Firebase Cloud Messaging، وعلى أجهزة آبل عبر خدمة الإشعارات من Apple. الإشعار نفسه يحمل العنوان والنص بعد تجهيزهما، وقد يتضمّنان اسمك واسم الملعب وتفاصيل حجزك، وتظهر هذه المعلومات على شاشة القفل. ولتسليم الإشعارات يُخزَّن على خوادمنا رمز جهاز خاص بكل تثبيت. يمكنك إيقاف أي فئة من الإشعارات من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق، أو إيقافها كلياً من إعدادات نظام التشغيل. Notifications are delivered through Google Firebase Cloud Messaging, and on Apple devices through Apple's push notification service. The notification itself carries the rendered title and body, which can include your name, the name of the venue and the details of your booking — and these appear on your lock screen. To deliver them, a per-installation device token is stored on our servers. You can switch categories off in the app's notification settings, or switch notifications off entirely in your operating-system settings.

المدفوعاتPayments

تُعالَج المدفوعات عبر شركة Paymob. عند الدفع نرسل إلى Paymob اسمك الأول واسم العائلة وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وقيمة الحجز وعنوان الملعب، بوصفها بيانات الفوترة المطلوبة لإتمام العملية. Payments are processed by Paymob. When you pay, we send Paymob your first and last name, your email address, your phone number, the amount, and the address of the court, as the billing data needed to complete the transaction.

بيانات بطاقتك لا تمر عبر جمعنا إطلاقاً. صفحة الدفع التي تُدخل فيها رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز التحقق تستضيفها Paymob وتُعرض داخل نافذة ويب، فتُدخَل هذه البيانات لدى Paymob مباشرة ولا تمر عبر تطبيق جمعنا ولا عبر خوادمنا، ولا نحتفظ بها بأي صورة. نستلم من Paymob نتيجة العملية ورقمها المرجعي فقط، وهو ما يُنفَّذ الاسترداد استناداً إليه. وإذا اخترت الدفع بمحفظة إلكترونية، يُرسَل رقم هاتف المحفظة الذي تكتبه إلى Paymob لإتمام تلك العملية. Your card details never pass through Gama3na. The payment page on which you type your card number, its expiry date and its security code is hosted by Paymob and shown inside a web view, so those details are entered directly with Paymob — they never pass through the Gama3na app or our servers, and we never store them in any form. From Paymob we receive only the outcome of the transaction and its reference, which is what a refund is later issued against. If you pay with a mobile wallet, the wallet phone number you type is sent to Paymob for that payment.

الجهات التي نشارك معها بياناتكWho we share your data with

لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط مع مقدّمي الخدمات التاليين، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وبموجب اتفاقيات تُلزمهم بمعالجتها نيابةً عنا فقط: We do not sell your personal data. We share it only with the service providers below, only as far as running the service requires, and under agreements that bind them to process it on our behalf only:

• Paymob — معالجة المدفوعات والاسترداد. تستلم اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الملعب وقيمة العملية.Paymob — payment and refund processing. Receives your name, email address, phone number, the court address and the amount.
• Cloudinary — استضافة الصور: الصورة الشخصية، وصور الملاعب والأرضيات، ومرفقات تذاكر الدعم، وأي لقطة شاشة يرفقها موظف الدعم بتذكرتك.Cloudinary — image hosting: profile photos, court and field photos, support-case attachments, and any screen frame a staff member attaches to your case.
• Google Firebase Cloud Messaging وخدمة الإشعارات من Apple — تسليم الإشعارات، وتستلمان رمز جهازك ونص الإشعار.Google Firebase Cloud Messaging and Apple's push notification service — notification delivery; they receive your device token and the text of the notification.
• مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا (حالياً Anthropic) — نص محادثاتك مع المساعد الذكي، مع اسمك الأول ودورك ولغتك.Our AI provider (currently Anthropic) — the text of your conversations with the assistant, along with your first name, your role and your language.
• مزوّد البريد الإلكتروني لدينا (حالياً Zoho Mail) — إرسال الرسائل التشغيلية إلى بريدك الإلكتروني.Our email provider (currently Zoho Mail) — sending transactional email to your address.
• مزوّد الاستضافة لدينا (حالياً Hostinger) — تشغيل خوادمنا وقاعدة بياناتنا.Our hosting provider (currently Hostinger) — running our servers and database.
• unpkg.com وtiles.openfreemap.org — عند عرض الخريطة، يحمّل جهازك مكتبة الخرائط وبلاطات الخريطة من هذين المضيفين مباشرةً، فيريان عنوان IP الخاص بجهازك والمنطقة المعروضة على الخريطة. لا يُرسَل إليهما أي شيء من بيانات حسابك.unpkg.com and tiles.openfreemap.org — when a map is shown, your device loads the map library and the map tiles directly from these hosts, so they see your device's IP address and the map area being displayed. None of your account data is sent to them.

صاحب الملعب: عند تأكيد الحجز يرى صاحب الملعب والعاملون معه اسمك ورقم هاتفك وتفاصيل الحجز، وهو أمر لازم لاستقبالك في الموعد والتواصل معك بشأنه. The court owner: once a booking is confirmed, the owner of that court and their staff see your name, your phone number and the details of the booking — which is necessary so that they can receive you at the venue and contact you about it.

الإفصاح القانوني: قد نفصح عن البيانات إذا ألزَمَنا القانون بذلك، أو للدفاع عن حقوقنا القانونية، أو لحماية سلامة المستخدمين. وقد تقع خوادم بعض مقدّمي الخدمات المذكورين خارج جمهورية مصر العربية، وفي هذه الحالة تُنقل البيانات إليهم بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. Legal disclosure: we may disclose data where the law requires it, to defend our legal rights, or to protect the safety of users. Some of the providers listed above operate servers outside Egypt, in which case data is transferred to them only as far as providing the service requires.

مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحسابHow long we keep your data, and account deletion

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق، أو بطلب يُرسَل إلينا بالبريد الإلكتروني. الخطوات التفصيلية في صفحة حذف الحساب. You can delete your account at any time from inside the app, or by sending us a request by email. The step-by-step instructions are on the Delete account page.

الحذف لدينا هو إخفاء للهوية في مكانها وليس محواً كاملاً للصفوف، لأن سجلات الحجز والدفع مرتبطة بها ومطلوبة قانونياً. وهذا ما يحدث بالتفصيل: Deletion here means anonymising the account in place rather than erasing every row, because booking and payment records are tied to it and are required by law. In detail:

• تُستبدَل بيانات هويتك في الحساب — الاسم واسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الشخصية — بقيم مجهولة، فلا يعود الحساب يدلّ عليك ولا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول.The identity fields on the account — name, username, email address, phone number and profile photo — are overwritten with anonymous values, so the account no longer identifies you and can no longer be used to sign in.
• تُحذف نهائياً رموز أجهزة الإشعارات، والإشعارات نفسها، وتفضيلات الإشعارات، وأي طلب تسجيل معلّق.Push device tokens, your notifications, your notification preferences and any pending registration are deleted outright.
• تُحفَظ سجلات الحجز والدفع والاسترداد والسجلات المحاسبية للمدة التي يفرضها القانون، في صورة مجهولة الهوية غير مرتبطة باسمك أو ببيانات التواصل الخاصة بك.Booking, payment, refund and accounting records are kept for the period the law requires, in anonymised form, no longer linked to your name or contact details.
• سجل التدقيق: يحتفظ سجل التدقيق لدينا — وهو السجل الذي يوثّق مَن غيّر ماذا ومتى، ويُستخدم في التحقيق في النزاعات والحوادث الأمنية — بالاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف كما كانت قبل الحذف، وذلك للمدة القانونية نفسها. ولا تُستخدم هذه النسخة لأي غرض آخر، ولا تظهر في أي واجهة للمستخدمين.The audit history: our audit trail — the record of who changed what and when, used to investigate disputes and security incidents — retains the name, email address and phone number your account held before deletion, for that same legally required period. That copy is used for no other purpose and appears in no user-facing screen.
• سجلات الخادم (وتشمل عناوين IP) تُحفَظ لمدة محدودة، حالياً ثلاثون يوماً تقريباً، ثم تُحذف تلقائياً.Server logs, which include IP addresses, are kept for a limited period — currently about thirty days — and are then deleted automatically.

أما البيانات التي لم يعد لها غرض تشغيلي أو قانوني فتُحذف. وإذا لم تحذف حسابك، نحتفظ ببيانات الحساب طالما ظل الحساب قائماً. Data that no longer has an operational or legal purpose is deleted. If you do not delete your account, we keep your account data for as long as the account exists.

كيف نحمي بياناتكHow we protect your data

• كل الاتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر عبر HTTPS.All traffic between the app and our servers is encrypted with HTTPS.
• كلمات المرور تُحفَظ كبصمة تشفيرية أحادية الاتجاه، ولا يستطيع أحد لدينا قراءتها.Passwords are stored as a one-way cryptographic hash; nobody at Gama3na can read them.
• جلسات الدخول محدودة المدة وتُلغى عند تسجيل الخروج، ويُقفل الحساب مؤقتاً بعد عدة محاولات دخول فاشلة.Sign-in sessions are short-lived and are revoked on sign-out, and an account is temporarily locked after repeated failed sign-in attempts.
• يمكن تفعيل التحقّق بخطوتين عبر البريد الإلكتروني على الحسابات.Email two-factor verification can be enabled on accounts.
• وصول الموظفين محكوم بالصلاحيات: لا يرى الموظف إلا ما يلزم دوره، وتُسجَّل الإجراءات الإدارية في سجل تدقيق.Staff access is permission-controlled: a staff member sees only what their role requires, and administrative actions are written to an audit trail.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو وسيلة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪، فلا يمكننا ضمان الأمان المطلق، لكننا نلتزم ببذل أقصى عناية ممكنة. Even so, no method of transmission over the internet and no method of electronic storage is 100% secure, so we cannot guarantee absolute security — but we are committed to taking the utmost care.

الحد الأدنى للسنMinimum age

جمعنا مخصّص لمن تبلغ أعمارهم ١٨ عاماً فأكثر. وبما أن الحجز يتضمّن الدفع، لا يجوز إنشاء حساب إلا لشخص بالغ. والخدمة ليست موجّهة للأطفال، ولا نطلب تاريخ الميلاد ولا العمر، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية لمن هم دون الثامنة عشرة. وإذا علمت أن قاصراً أنشأ حساباً، راسلنا على support@gama3na.com وسنحذفه. Gama3na is intended for users aged 18 and over. Bookings involve payment, so an account may only be created by an adult. The service is not directed at children, we do not ask for a date of birth or an age, and we do not knowingly collect personal data from anyone under 18. If you believe a minor has created an account, email us at support@gama3na.com and we will delete it.

حقوقك وخياراتكYour rights and choices

• الاطّلاع والتصحيح: يمكنك رؤية بيانات حسابك وتعديل اسمك وبريدك ورقم هاتفك وصورتك ولغتك من داخل التطبيق في أي وقت.Access and correction: you can see your account data and change your name, email address, phone number, photo and language from inside the app at any time.
• الحذف: من داخل التطبيق أو بطلب بالبريد الإلكتروني، بالتفاصيل المذكورة أعلاه.Deletion: from inside the app or by email request, as described above.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب أذونات الموقع والصور والتقويم والإشعارات في أي وقت من إعدادات نظام التشغيل، ويستمر التطبيق في العمل مع فقدان الميزة المرتبطة بالإذن فقط.Withdrawing consent: you can withdraw the location, photo, calendar and notification permissions at any time in your operating-system settings; the app keeps working, losing only the feature that permission enables.
• الحصول على نسخة من بياناتك: راسلنا وسنزوّدك بنسخة من بيانات حسابك.A copy of your data: email us and we will provide a copy of your account data.

نرد على الطلبات خلال ثلاثين يوماً على الأكثر، بعد التحقق من أن الطلب وارد من صاحب الحساب. We answer requests within thirty days at the latest, once we have verified that the request comes from the account holder.

تعديل هذه السياسةChanges to this policy

قد نعدّل هذه السياسة كلما تغيّرت الخدمة أو الجهات التي نتعامل معها. تُنشر النسخة المعدّلة على هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد، ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان النسخة الجديدة موافقةً عليها. We may change this policy whenever the service or the providers we work with change. The revised version is published on this page with a new effective date, and material changes are announced in the app. Continuing to use the service after the new version takes effect counts as acceptance of it.

التواصل معناContact us

الجهة المقدِّمة للتطبيق: جمعنا. لأي استفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، راسلنا على: The app is provided by Gama3na. For any question about this policy or about your personal data, email us at: support@gama3na.com